ペット似顔絵まむすてゆでは、お申込みフォームでメールをお送りいただくと
[info@pet-mamusuteyu.com]のアドレスより、通常は3営業日以内でメールを返信させていただいております。
（ほとんどの場合は24時間以内に返信しています）

 

またお問いあわせにつきましても同様に対応させていただいております。

 

3日を過ぎても返信がない場合は、原因がいくつか考えられますので下記をご確認ください。

 

 

 

 

携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様

キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど）は初期設定でパソコンからのメールが受信拒否になっている場合があります。
この場合は当店からのメールも受信拒否になってしまうため、[info@pet-mamusuteyu.com]からのメールを受信できるように設定をお願いします。

 

受信許可設定は各携帯電話サービスのページを参照にしてください。

 

NTTdocomo

特にdocomoの場合は届かないケースが多いようです。
お客様サポートのページから→「受信リスト／拒否リスト設定」で当店のメールアドレス
[info@pet-mamusuteyu.com]
の受信許可設定をお願いします。

 

au

auは「受信リスト設定」で当店のメールアドレス
[info@pet-mamusuteyu.com]
の受信許可設定をお願いします。

 

Softbank

SoftbankはMy SoftBankにログインしていただき、「受信許可リスト」にて
[info@pet-mamusuteyu.com]
の受信許可設定をお願いします。

 

 

 

フリーメールをお使いのお客様

当店からのメールが、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまっている場合がございます。
お手数ですが一度ご確認お願いいたします。

 

 

メールアドレスの間違い

お申込みメールにご入力いただいたメールアドレスが間違っているケースも多くなっています。
大変お手数をおかけしますが、ご確認の上もう一度フォームよりご送信をお願いできればと思います。

 

またこの際に、お申込みフォームの確認ページで、
『自分にも送信内容のコピーメールを送る。』
というチェックボックスがあります。

 

こちらにチェックを入れていただくと、入力した内容がコピーされそのまま送信アドレスに届きます。
このメールが届けばメールアドレスは間違っていないという確認ができますので、ご活用いただければと思います。

 

 

 

 

 

 

上記の方法でも届かない場合

上記の方法でもやはりメールが届かない場合は当店のFBやInstagramのアカウントへ直接メッセージをお願いできればと思います。
よろしくお願いします。

 

 

まむすてゆアカウントInstagram